對於Netflix來說，這是一個奇怪的一周。這並不是說這一定是壞的該公司的一周，但是過去幾天，對於第一名的流媒體來說，這是過山車。讓我們回顧一下：
➽應該是一個里程碑的時刻 - 週日晚上愛是盲人現場聚會特別活動 - 當絕大多數Netflix用戶無法訪問直播時，變成了大規模的客戶關係失敗（以及社交媒體的噩夢）。
Netflix宣布這將是，然後在周二的一次令人震驚但仍然出乎意料的舉動中，Netflix宣布這將是快門它的標誌性DVD交付服務今年秋天。感覺就像一個時代的終結，因為那是。
➽最終，同一天晚些時候，該公司表示，在2023年的前三個月中，它增加了175萬MEH的訂戶，並且本季度的利潤與去年相比下降了。結果與許多行業分析師所預測的相距甚遠。
總體而言，本週的所有三項活動都強調了我們確實進入了Netflix的時代降低期望。關閉DVD交付不會削弱主要任務 - 這是一家流媒體公司，已經過去了十年 - 但是，當科技公司開始擺脫“令人驚訝和高興的是，無論如何，他們都會採取這種行動”並進入他們的“每一分錢很重要”階段。 （另請參見：蘋果。）同樣，本週的收益報告一點也不糟糕，好消息是沒有那種令人討厭的驚喜 - 就像一個降低在一年前導致出色的流媒體更正的訂戶中。但是，Netflix在兩個更強大的季度之後又恢復了幾乎沒有增長，這提醒人們，幾乎所有收益報告都帶來了令人驚嘆的增長消息的日子。
然後是愛情是延遲混亂。我對崩潰的第一個反應是，這基本上只是Twitter上的一個糟糕夜晚，這很快就會被遺忘。我仍然認為Netflix不會產生任何嚴重的長期後果，但是我現在想到，將其粉刷成“事情發生”是錯誤的。十年來，Netflix與其他流媒體（和電視）行業不同，部分原因是它的實際產品（技術平台而不是節目）只是比其他任何人都領先的光年。當然，有些人不喜歡用戶界面或缺乏策劃，但是作為一個應用程序，Netflix往往比其大小的任何競爭對手都更好地工作：它加載速度更快，崩潰的頻率較低，即使您也很容易導航'是一個80年曆史的避開技術的爺爺。
Netflix曾經遭受過漏洞，肯定會停電，但很少以如此備受矚目的方式將床撕裂。值得稱讚的是，聯合首席執行官格雷格·彼得斯（Greg Peters）令人欽佩（如果有點遲來）加緊擁有發生了什麼在星期二的收益報告中。他沒有嘗試明顯的旋轉，即對愛是盲人，Netflix的服務器崩潰了。取而代之的是，他將其歸結為與該公司使用的一些新技術有關的錯誤，以改善其較早的現場Chris Rock Special（順利進行）的直播性能。彼得斯承認：“我們只是在內部測試中沒有看到這個錯誤。”他補充說，直到在周日晚上進行擴展之後，該軟件中的故障才變得顯而易見。
他的解釋對我來說很有意義，因為Netflix的服務器的想法不是能夠滿足流媒體需求似乎太牽強了。我不懷疑愛是盲人非常受歡迎；這很可能是美國的第一大節目，甚至是講英語的世界（我沒有對印度的收視率提高）。但是，即使您是因為“現場”因素即可立即登錄的許多人，我也無法想像僅僅是體積用戶將與處理許多同時流的服務器相同陌生人的東西第四季。另一方面，與新現場技術相關的錯誤更為合乎邏輯 - 但是，幾年前在Netflix不會發生的那種大錯誤。創始人里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）領導下的公司在分析方面無情一切提前;甚至對用戶界面的最小變化也將經過嚴格的A/B測試。
因此，這一重大的失敗使得值得考慮是否其他因素可能會對流媒體的世界一流（且付費良好的）工程部門產生滴流影響。這裁員波去年，Netflix擊中了Netflix - 雖然比其他媒體和科技公司遵循的削減要小得多，但仍代表了一家公司的心理偏移，該公司實際上經歷了十多年來經歷的不斷增長。有時，一個錯誤只是一個錯誤，但是一年的壞消息可能會影響士氣和表現似乎並沒有完全牽強。
或者，也許週日的SNAFU部分是彼得斯和首席執行官泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）的結果，將現場表演推向了世界，使產品團隊推出了一項功能，該功能確實尚未準備好在這個級別上擴大規模嗎？毫無疑問，工程師心於添加一項新功能的挑戰：我過去與其中一些交談，並且這些人讓MacGyver看起來像是黑客。但是Netflix高管一直非常渴望壓制整個“更正”的敘述：黑斯廷斯和他的C-Suite同事從“從不廣告”變成了“狂人， 嬰兒！”幾乎在一夜之間，部分原因是他們知道這將使華爾街類型的話可以談論一些討論的東西。很難不懷疑是否可以通過大片活動跳入直播電視是類似的嘗試改變主題的嘗試。
這並不是說Netflix想讓更多的項目感覺像事件是錯誤的。觀眾渴望公共體驗，並在給定的小時內進行調整使這變得容易得多。社交媒體的關注也是驚人的營銷。但是我認為Netflix不需要在這裡領導“現場”。一個容易得多的，可能更少的技術風險選擇只會是一兩天之前錄製聚會，然後在傍晚的合理時刻進行服務 - 您知道，40歲以上的人們用來稱為“黃金時段”。預定的首映不會像現場表演那樣花哨，但它可能實現了相同的目標 - 使團聚參加活動，風險要小得多。
最後，最近幾天的Netflix News播放的最後幾天不太可能對公司產生任何重大揮之不去的影響。彩帶的股票週三關閉了3％35％的崩潰它遭受了一年前本週。另外，在2022年的所有戲劇之後，Netflix的股票現在在2020年初的位置上是正確的，在大流行在投資者中引起了關於彩帶的大小的泡沫。這些都不是暗示未來的挑戰並不嚴重，包括一旦在夏季開始時擊敗密碼共享的擊打，它可能會遭受的不重要的品牌損害。但是，隨著迪士尼和華納兄弟發現的流媒體策略仍在經歷痛苦的調整，Netflix的新正常增長，穩定的利潤穩定，是的，相比之下，預期的降低似乎並不是太糟糕了。
