音樂會門票行業仍然壞了

2011年2月5日，紐約市的LCD Soundsystem宣布了奢侈的告別。同年4月2日，獨立集體表示，它將在大蘋果表演的最高高度上進行最後的演出：麥迪遜廣場花園。預售機票可以在水星休息室和Ticketmaster和Bowery禮物上親自獲得，但只有少數球迷得到了他們。 “一張票1500？操你，黃牛。你是寄生蟲。我恨你。”推文樂隊第二天的官方帳戶。

三天后，一般門票獲得。他們立即被搶走，並在二級市場上以驚人的每張票價驚人地轉售。可以理解的是，LCD Soundsystem的主持人詹姆斯·墨菲（James Murphy）很沮喪，在樂隊的博客上釋放了一篇名為“ fuck y you，scarpers”的文章。他發洩關於這一切的不公平，他和他的樂隊成員在嘗試時甚至都無法獲得自己的演出門票。作為解決方案，他寫道：“顯然，我們將認真考慮出售這些門票的方式。”他們在第5航站樓宣布了四個節目，這是一個小得多的場地，是一種向粉絲們組成的方式，在黃牛隊吊起鍋，將一個看不見的“他們”稱為“你他媽的他媽的”和“ shitbags”。演唱者被要求在節目的每天晚上出現一張ID和信用卡，以便從Will Call拿起門票時。

LCD音響系統比任何人預期的重聚要早得多，在2016年播放了頭條新聞節目的巡迴演出。這似乎整齊地安排了該小組：他們在Coachella和Bonnaroo中獲得了最高的計費，但受到批評，認為團聚是擠奶後的現金搶購球迷在五年前就得到了有限的結論。樂隊堅持不懈地批評。節日上沒有售票慘敗- 實際上，直到今年3月，一切都順利進行，直到今年3月，他們宣布了五場演出的頭條新聞，以打開Bowery Presents的新場地佈魯克林鋼鐵，這是威廉斯堡的1,800個能力的音樂廳。門票於4月6日至11日的運行時間於3月30日中午通過AXS以59.50美元的價格出售。他們立即售罄，八分鐘後，在Stubhub上，最高315美元。到第一場演出的那天，一對列出轉售平台上的$ 1,074.60。

“ Stubhub上的LCD門票是投機性的，幾乎可以肯定，請勿購買。直到演出一天才發布電子入場，”推文LCD Soundsystem的成員憤怒的Al Doyle。他持續：“基本上，超過30,000人試圖一次購買門票；我們正在擦洗每筆購買，以確保它們是真實的。 #lcd。”一個幾天后： “關於。 LCD顯示；很少有Tix進入機器人。只有很多人想要的門票比可用的門票還多。不要在二級站點支付愚蠢的錢。我們將再次在紐約進行演出。這不是西貢的最後一個斬波器。” （LCD Soundsystem沒有回應許多置評請求。）

這是一支樂隊的高個子談話，該樂隊僅在五年前就加劇了要求再見的動議，只是在幾年後返回並面臨切向票務問題。它還提出了與數十年來一直存在的相同問題，甚至在LCD形成之前：為什麼樂隊在2017年必須梳理自己的門票以確定其合法性？在州和聯邦一級採取了什麼樣的舉措，以防止法律和非法行為排除實際的球迷購買門票？這些計劃有什麼好處？藝術家對此有任何責任嗎？誰真的要歸咎於票務行業的巨大問題？

當像LCD Soundsystem這樣的樂隊決定參加巡迴演出或登台居住地時，Live Nation或Bowery等啟動者與他們一起工作，以幫助確定他們將在哪裡玩耍以及如何定價和分發門票，通常是通過行業持有的美國運通等公司的內部人士和預售計劃。這是大多數門票的出售的地方，平均而言，有46％的門票留給公眾。場地本身 - 麥迪遜廣場花園或布魯克林鋼鐵等 - 在售票銷售中獲得了一筆費用，而供應商 - 售票員 - 售票員，售票員，斧頭 - 作為主要市場，從服務和便利費中賺錢每年價值250億美元。這些主要的票務公司通常允許甚至鼓勵用戶在自己的平台上轉售票。

在這裡，連鎖店突破並越過二級市場（據報導為80億美元），eBay的Stubhub和Live Nation的門票等公司允許用戶以賣方確定的價格轉售票。在門票開始銷售後的最初24小時內，估計有20％出現在輔助站點上。在這通常是當鑄紙器和經紀人使用諸如創建機器人繞過驗證驗證技術並挖出大量門票的方法時，門票最終最終會出現。當地的簡歷或儀式援助，以利用無紙票。他們通過進行價格欺詐，以高於面值的價格出售門票，並在真正的粉絲上獲得優勢來獲利。

最後，發起人的風險被淘汰的錢搞砸了，價格通貨膨脹，藝術家被搞砸了，從而提供理想的音樂會體驗，最重要的是，球迷們被不公平的市場所困擾。

“感覺就像是不公正的。這是“我不知道誰在搞砸我，但我感到搞砸了。” “我們如何確保主要行業重新獲得價值？因為那是藝術創造的地方，那就是冒險的地方，那就是粉絲的所在。在二級市場中有80億美元的活動的程度？對我們感到羞恥。這是主要行業的弱點，低效率，無法為藝術家和粉絲做我們能做的事情。”

值得注意的是，多年來，已經採取了一些成功的舉措來減少這種行為，從而使黃牛更難使用傳統方法進行排隊。 3月，Live Nation和Ticketmaster宣布了經過驗證的粉絲預售技術，粉絲可以通過提供公司審查的個人信息來提前銷售日期註冊。然後，粉絲會收到一個代碼，使他們可以購買門票並在自己的遊戲中擊敗黃牛。迄今為止，超過一百萬用戶已經註冊了經過驗證的粉絲服務。

到目前為止，這已經有效。除了與1975年和埃德·希蘭（Ed Sheeran）之類的行為合作，最近工作俄亥俄州哥倫布的五十名飛行員在6月20日至25日之間的不同大小的場所舉行。按行業標準，二級市場的溢出幾乎不存在。在StubHub上的前三場演出中有零門票，根據Live Nation/Ticketmaster的說法，隨後的一對演出以4.1％和3.7％的速度在二級市場上轉售。截至本文的出版物時，可用的選項徘徊在每場演出的大約350張門票，可容納多達18,500名顧客。

Marcus說，通過使用經過驗證的風扇計劃，該公司將二級市場的剝離率降低了90％。剩下的百分比是藝術家和行業必須簡單地接受不可避免的。二十一名飛行員的經理克里斯·沃爾特曼（Chris Woltman）說：“其中一些將永遠無法改善。”直到他們與Live Nation/Ticketmaster合作之前，他們的打擊黃牛和機器人的方法是“有限的”，但是隨著粉絲群的激增，他們決定使用可用的技術來改善粉絲體驗。 “這是要將盡可能多的真正粉絲投入到這些場所中，而不必支付過高的價格。我們將努力保持這一行動，”沃爾特曼說。

Songkick最初是一個音樂會發現的平台，現在在Presale上出售門票，他說，這是第一個實施技術來限制利用系統優勢的脫脂量的技術。該公司在61個國家/地區經營，與Metallica和Red Hot Chili Peppers這樣的藝術家合作，以防止門票最終進入二級市場，估計門票的最終次要的可能性降低了四倍，超過5000萬美元的門票的可能性降低了。被保存在脫脂皮標記中通常包含的內容中。

最近，Songkick與阿黛爾（Adele）合作，在她2016年的海外巡迴演出中，以及今年倫敦溫布利體育場（London Wembley Stadium）的四晚結束，當時他們出售了整個房屋的三分之二。粉絲不得不在阿黛爾的官方網站上註冊，以便獲得Songkick Presale。該公司確定每五個條目中的一個可能是由黃牛註冊的。結果：溫布利節目的門票不到2％最終出現在二級市場上，而行業平均水平徘徊在20％。

Songkick首席執行官馬特·瓊斯（Matt Jones）說：“證明是數字的。” “我認為沒有其他人到達我們在這些數字附近的任何地方……顯然，沒有什麼是完美的系統。它僅在市場上銷售了幾年。因此，對我們來說，我們不斷完善它。我們將繼續做得更好，但我認為，通過自己的渠道直接銷售的藝術家的想法最終將產生更好的結果。”

傑克·約翰遜（Jack Johnson）是每隔幾年巡迴演出的微風歌手兼作詞人，他與Songkick合作，參加了即將到來的夏季跋涉。與經過驗證的風扇一樣，Songkick將二級市場的銷售額縮放到所有售票的門票中的1.5％。約翰遜（Johnson）的Brushfire Records總經理Josh Nicotra說，多年來，他們已經採取了許多步驟來加倍剝皮，從在場地上創建一般入學坑來代替售票座位，以消除剝皮的動機高級座位，以在各種銷售窗口上推出大量門票，以允許不同收入水平的粉絲以顯著的價格購買。

尼科特拉（Nicotra）說：“我對最近的前美（Presales）與桑克克（Songkick）有何積極反饋，並看到當阿黛爾（Adele）戴上球迷的預售時，只有一小部分人進入了二級市場。”儘管如此，他還是回應了一種平衡票務系統的前景並不是立即實現的前景。 “這不是密封，這不是一個完美的印章……就像與像Songkick這樣的公司做預售類似，無法解決整個問題。但是，竭盡所能面對現實，做所有可行的事情，首先將這些門票送入[粉絲]手中。”

如果所有這些聽起來都以壓倒性的壓力釋放為驅動和積極，那是因為它。票務公司希望公眾知道他們的系統正在起作用。目前，它確實有效，至少在預售方面幾乎沒有錯誤。但是，需要的是一位願意牢記粉絲的興趣的藝術家。一些為這個故事採訪的行業內部人士表明，只要出售，許多藝術家就不在乎誰購買門票。如果二級市場上的周轉以及定價上的上升，如果初選有售罄，則不會影響他們。該行業中也有竊竊私語，一些藝術家會從主要市場中撤出庫存，以在二級市場上出售，以提高旅遊收入。這是最終的粉絲背叛，發生在歌迷眼前。

由於上述技術是相對較新的，因此一些確實認為這一嚴重問題的藝術家將自己掌握在自己手中。隨著專輯銷售的下降，音樂家經常通過巡迴演出和銷售來賺取大部分收入。最具聲音的人之一是鄉村泰坦埃里克·教堂（Country Titan Eric Church），這是一項競技場表演，他於2月取消了他60個城市春季巡迴演出的25,000張門票，以便與黃牛隊和球迷對待他們的表現。他正在採用LCD Soundsystem方法，即通過票證購買者列表進行梳理，並確定它們是否合法。

管理教堂和黑鑰匙的Q Prime的菲爾丁·洛根（Fielding Logan）說：“我們通過系統運行，並有一些旗幟。” “該系統確定了一些可疑行為，然後我們必須以常識和直覺的本能進行非常費力的過程，以基本上強調訂單，即購買門票的人來轉售它們。我們不在乎您是否在演出中觀察到六限制票。如果我們有證據表明您是售票員，我們將您降至零。”

一些批評家推測，意外取消實際購買的門票可能導致訴訟。 “但是，”洛根說，“埃里克的目標是成為黃牛的一個巨大痛苦點，因此，當牛皮紙去一些賈斯汀·比伯（Justin Bieber）或盧克·布萊恩（Luke Bryan）等（像藝術家）時，他們不太在乎這個問題，[ [牛皮紙]知道，如果他們去購買埃里克教堂的門票，那是不值得的。”

然後是二級市場的責任，以及他們在轉售過程中擁有什麼樣的股份。對於他們來說，利潤與初級市場的收入相似：通過費用。整個行業的一般立場是，只應在球迷之間鼓勵轉售票，並製定適當的規定，以確保合法購買門票。但是，除草鑄屑採取了實質性的措施，就像在主要市場上一樣，成功率並不總是完美的。

可以說是轉售市場上最大的競爭者StubHub清楚地知道它是如何開展業務的。在2016年第四季度，該網站每秒售出1.3張門票。去年的總商品價值為43億美元，而收入本身為9億美元。在與處理公司公共政策的勞拉·杜利（Laura Dooley）的對話中，她解釋說，StubHub致力於驗證網站上的賣方和庫存的質量，通過對賣方進行定期安全檢查，通過對犯罪數據庫進行掃描，以確認沒有事先的不當行為和，在某些情況下，直到活動結束後才能將錢從買方持續到賣方，以使門票的真實性合法化。

票務行業中一個普遍的問題是投機票- 正如LCD Soundsystem的Doyle在他的Twitter Tirade中提到的，它指的是Scalom門票在公開銷售前出售的幻影票，希望他們能獲得一旦獲得便宜，更好的門票'實際上公開了。 StubHub意識到這種做法，並說，儘管禁止使用用戶協議投機票，但很難確定票證實際上是投機性的還是來自粉絲俱樂部或信用卡公司的預售。他們不干預的是在其平台上出售的門票的定價。

從本質上講，StubHub對價格進行價格進行相同的看法，與該行業中有關此故事的行業中的許多其他人的看法。 Dooley說：“ StubHub與在我們網站上看到的庫存價格幾乎沒有關係。” “價格是由第三方賣家設定和控制的。這是一個開放市場，是一個自由市場，我們讓賣家以他們認為可以獲得的速度為門票定價，我認為您經常發現的是在此過程中有異常值。”她說，很多時候這是自我調節的。 “我們發現的是，門票的價格將在整個範圍內定價，但是只有一定的市場利率確實賣給了公眾，並且有一種工作方式。”當然，這是基於賣方根據與實際展示日期的距離和機票需求相結合的近距離調整價格的基礎。

那麼，政府（國家和聯邦）在所有這些方面都在哪裡？數十年來，法規一直是一個熱門問題。許多州擁有自己的法律，沒有比紐約的法律更艱難，紐約是最具侵略性的選民和領導人推動立法以確保更公平的市場的法律。早在1922年，州長內森·米勒（Nathan Miller）就其行業中的“毛利率”簽署了一項反縮放法律。轉售價格高於面值的2美元，最終持續到20％到45％，持續了大約70年 - 直到紐約總檢察長於1999年發布了一份報告，確定地下經紀人左右違反了法律。到2007年，紐約將盈利的門票轉售合法化，而是專注於通過許可製度來規範行業。三年後，法律被更改以禁止使用機器人，在主要市場上要求“合理”的服務費，並禁止使用不可轉讓的無紙票。

2016年1月，紐約總檢察長辦公室發行一份非凡的門票銷售報告破壞了目前的票務市場的不受監管。通過自願手段和傳票的使用，總檢察長確定，在14個流行的節目之間由賈斯汀·比伯（Justin Bieber），坎耶·韋斯特（Kanye West）和基思·烏爾班（Keith Urban）等藝術家上演，有20％的門票被預先為內部人士舉行。十場演出 - Jay Z和Justin Timberlake，Steely Dan，Fleetwood Mac等等 - 保留了預售門票的50％以上，沒有專門用於粉絲俱樂部。機器人的使用是壓倒性的。對於U2的2015年代雜誌節目，一個機器人在一分鐘內購買了1,012張門票；另一場在三分鐘內為碧昂斯（Beyoncé）在巴克萊中心（Barclays Center）舉行的碧昂斯（Beyoncé）2013年8月的演出中獲得了520張門票。一家機器人在五分鐘內收集了522張門票，以參加瓊斯海灘（Jones Beach）2013年6月的表演。

總檢察長埃里克·施耐德曼（Eric Sc​​hneiderman）在給禿鷹的書面聲明中說：“我的辦公室的報告是為什麼普通粉絲很難找到門票的最詳盡的考試之一。” “我們的工作- 包括報告，新的立法在我敦促鎮壓機器人時通過，以及我辦公室在定居點和正在進行的調查方面的數百萬美元- 深入的調查工作和與票務行業，藝術家，藝術家，藝術家，藝術家，藝術家，藝術家，還有其他。結果，檢察官首次擁有開始與利用消費者相處的普遍不良演員的工具。如果主要的行業參與者自己認真對待這種操縱系統，他們將不得不加強並發揮更為積極的作用。”

根據紐約總檢察長辦公室的代表，機器人的使用只是最明顯的問題之一。他們還指出了價格地板，如果需求要求，經銷商可能無法銷售低於面值，並且延遲交付了轉售平台上的PDF門票。 11月，在發布報告後將近一年，紐約在響應報告方面取得了進步。州長安德魯·庫莫（Andrew Cuomo）簽署了立法，為任何使用機器人進行遊戲的人判處新的刑事處罰，該系統將被起訴為輕罪，最高可罰款1,000美元或翻倍轉售價值，以及最高一年的監禁。該命令於2月生效，儘管沒有任何起訴，但AG辦公室的代表強調，正在進行的敏感調查無法詳細討論。

在州一級之外，巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）總統的一筆鋼筆的一部分是2016年12月14日，當時他批准了《機器人法》（或《更好的在線門票銷售法》） ，首先引入堪薩斯州參議員傑里·莫蘭（Jerry Moran）於當年7月13日。它禁止“根據《聯邦貿易委員會法》規定的刑事處罰，與規避機票訪問控制措施有關的不公平和欺騙性行為和實踐”。這是第一次在聯邦一級進行機器人的使用，也是票務行業的重要一步，等待其執法。 （沒有人接受這個故事的採訪可以確認對聯邦一級的行動已經發生。）

那麼，為什麼有了所有這些措施，球迷仍然會被淘汰呢？一位內部人士聲稱，這是因為AEG的AXS（處理LCD Soundsystem顯示的票務）採用了一個過時的系統，無法處理用戶數量。 （AXS沒有回應眾多的電話和電子郵件請求評論。）最終，Al Doyle聲稱這不是機器人，而只是試圖一次搶購門票的粉絲湧入。這很有意義。

在這種情況下，導致行業內部人士懷疑是否還有其他替代方案可以改善粉絲的體驗。 “透明度”是一個在報告這個故事時幾次出現的詞，其中包括讓粉絲知道有多少票被分配給預售，行業持有和公共銷售；誰確切地轉售您的票；在您實際購買之前，轉售票的原始價格是多少；為什麼門票的價格定價；那些討厭的費用意味著什麼。今天，感覺每個人都有一個關於他們如何打入刷新的故事這樣他們就可以參加演出。這是不公平的，不幸的是，這仍然是事實。