幾年前，Lauren Michele Gotthelf在泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）的同一個聯邦法庭上發現自己2018年性侵犯審判已舉行。 Gotthelf更喜歡不介紹她正在起訴的細節，而是足以說這是一次艱難的經歷，而Swift的音樂幫助了她。 “當我走進法庭時，我會玩名聲'S'……準備好了嗎？”只是為了抽水，”她回憶道。自然，當斯威夫特（Swift）在五年內宣布她的第一次音樂會巡迴演唱會時，戈特夫（Gotthelf）決心去。她設法獲得了門票，但這種經歷是如此令人不愉快，以至於她現在是針對Ticketmaster採取法律行動的迅速行動otched式處理時代之旅預售。斯威夫特告訴禿鷹，斯威夫特“再次受害”。 “而且，我認為她的整個粉絲群也受到了票務壟斷的傷害，而這本來可以做到這一點。”
根據33頁訴訟粉絲於12月2日在洛杉磯提交，指責票務銷售公司欺詐，價格固定和反托拉斯違法行為。他們聲稱，Ticketmaster歪曲了預售過程的一部分，並且“故意，有意”允許黃牛和機器人訪問門票，以獲取轉售費。該訴訟還聲稱，Ticketmaster與體育場達成協議，迫使有大量觀眾的藝術家與公司合作，無論他們希望為球迷提供負擔得起的價格。 Ticketmaster沒有回复Vulture的置評請求。
最初的投訴中命名了26名原告，詹妮弗·金德（Jennifer Kinder）週一告訴禿鷹，此後有200多名其他人伸出援手，儘管並非所有人都完成了文書工作，以正式添加為原告。訴訟要求Ticketmaster為每個民事支付2,500美元的罰款違反（考慮到想要門票的人數，這可能佔數百萬美元），除了授予原告的損失金額三倍之外。 “如果我們不忍受Ticketmaster的運作方式，那麼什麼都不會改變，” Swiftie（是11歲的Swift粉絲的母親）說，他一直在社交媒體上與其他粉絲訂婚Presale的後果。實際上，許多最初的原告通過蒂克托克（Tiktok）發現了有關訴訟的信息，金德（Kinder@badbitchlaw。
這不是集體訴訟，這意味著任何潛在的損害賠償都將基於每種原告在預售期間的經驗。此外，如果訴訟未成功，原告將不必支付任何律師費。金德的律師事務所邀請受影響的人通過填寫來參與其中一種形式或直接與律師事務所聯繫。
根據Ticketmaster的說法，Swift的ERA巡迴演唱會已售出240萬張門票。在11月15日的Presale之前，Ticketmaster提供了一個預註冊系統，該系統將確定“經過驗證的粉絲”，這導致了幾種令人沮喪的情況。有些人聲稱他們被告知他們會得到一份代碼，但從未做到 - 甚至那些本來應該在排隊前進的人，因為他們有斯威夫特先前取消的情人節的門票。其他人在隊列中等待了幾個小時，但無法快速單擊消失的門票（一張原告的信用卡被收取約14,000美元的費用，以進行40多次失敗的結帳嘗試）。許多確實設法獲得門票的人必須支付比最初廣告宣傳的價格要高得多的，而轉售地點的價格只會飆升。
11月16日的Capital One Presale的第二天，Ticketmaster對粉絲們也遇到了類似的挫敗感宣布預定的一般銷售已被取消，因為“對票務系統的需求非常高，剩餘的票務庫存不足”。斯威夫特（Swift）表示，她“放心”了她的需求可以得到處理並表達憤怒，即240萬人最終在時代巡迴演出票中，許多人“覺得他們經歷了幾次熊襲擊來獲取他們。”該公司後來向斯威夫特和她的粉絲道歉博客文章，注意到創紀錄的銷售，機器人攻擊以及沒有代碼的粉絲打破了網站的一部分。每個路透社，該公司此前否認任何反競爭實踐，並聲稱在2010年與Live Nation合併後，它從未違反與司法部的同意令。
凱蒂·約翰遜（Katy Johnson）是一名原告，她收到了預售代碼，但在等待六到七個小時後未能獲得門票，她告訴禿鷹，她覺得對預售的某種報導“嘲笑”了斯威夫特斯（Swifties），因為他對門票感到沮喪。她說，重點應該放在門票主持人是否以公平，法律的方式行事上。約翰遜說：“ Ticketmaster知道他們提供了多少代碼。” “他們知道哪些演出是什麼代碼。感覺就像他們確切地知道會發生什麼，他們讓它發生或鼓勵它發生。”
一些粉絲對是否有可能起訴Ticketmaster表示擔心，因為結帳時內置的術語。但是金德說，她想向法官介紹Swifties發布有關預售的Tiktoks，她說這表明消費者沒有時間閱讀他們同意的內容。 “判例法非常明確，”金德說。 “如果這是壓迫性的，那份豁免的合同可能會被無效。我不知道確切的票務主持人會向我扔什麼，但我認為所簽署的任何東西都不有效。”
這項訴訟並不是針對Ticketmaster採取的唯一行動形式。另一組Swifties一直在鼓勵人們向聯邦貿易委員會提出投訴，並向州司法部長發送有關預災的總檢察長。同時，包括紐約代表亞歷山大·奧卡西奧·科爾特斯（Alexandria Ocasio-Cortez）和明尼蘇達州參議員艾米·克洛布查爾（Amy Klobuchar）在內的幾位當選官員有 批評Ticketmaster作為壟斷，司法部有據說開始了一項早期巡迴演出的調查。
監管機構有權對票務大師和現場國家造成嚴重破壞 - 可能打破它，甚至 - 以私人訴訟無法做到的方式。但是金德認為，變革是一項集體努力，指出在政府採取行動之前在法庭訴訟中提起訴訟的石棉案件。她對訴訟的發現過程感到特別興奮，她說，這將使她的團隊有權詳細介紹Ticketmaster的算法，後端編程信息以及公司代表的決策過程。
金德說：“我們的希望是，我們可能會發現一些可能對其他售票員，對其他銷售和政府官員有幫助的信息。” “而且我們很興奮，願意分享這些信息，以便我們可以做出更透明的消費者流程。”
她指出，這也可能使其他藝術家受益。正如許多粉絲所指出的那樣，碧昂斯的即將進行的旅行復興如果Ticketmaster不會改變其過程。 Kinder說：“我國有很多熱情的粉絲，最大的粉絲之一是貝爾維夫。” “他們也會被搞砸了嗎？”
根據第17200條的定義加利福尼亞的業務和專業法規，它適用於“任何非法，不公平或欺詐性的商業法案，實踐以及不公平，欺騙性，不真實或誤導性廣告”。
