MoviePass實際上，它從來沒有想過要改變戲劇電影遊戲的意圖 - 實際上是用自己的形象重製遊戲。削減稅率服務（訂戶為此支付9.95美元的費用，每天都可以參加一部電影，從理論上講，每月的每一天都被視為在普通票時像往常一樣的破壞票房業務價格為$ 8.97 （海岸大城市的劇院以收費高達16.50美元而脫穎而出）。但是現在，隨著該服務的訂戶基礎從20,000（8月）到一年以下的近200萬用戶爆炸，MoviePass對其保持能力的疑問是新鮮的懷疑在遊戲。具體而言，這家四面楚歌的公司正面臨著存在的巨大現金流，財務可持續性和對用戶數據的保護。
根據MoviePass的公司父母Helios和Matheson上個月的SEC申請，該公司報告的上一個財政年度虧損了1.508億美元（相比之下，2016年僅損失了740萬美元），每月燃燒率約為2170萬美元。獨立審計師表示“實質性懷疑”關於公司保持業務的能力。同時，根據國家研究小組最近的一項研究，MoviePass自己的訂戶中有37％的訂戶“完全同意”這項服務太好了，而32％的人認為MoviePass“不會持久”。
然後在另一個SEC備案週二，Helios和Matheson在上個月年底透露，它僅有1550萬美元的可用現金（加上與商戶處理器的存款之間的2790萬美元），使該公司的股票下跌了30％。申請指出：“如果我們無法獲得足夠數量的額外資本，我們可能需要減少計劃增長的範圍，或者以其他方式改變我們的業務模式，目標和運營，這可能會損害我們的業務，財務狀況和運營結果。”
隨著所有這些的展開，好萊塢工作室高管，例如索尼Pictures Classics的聯合創始人湯姆·伯納德（Tom Bernard）公開松雞關於必須與該服務共享票房利潤。並在劍橋分析在其中，用戶發現了他們的私人在線信息被操縱為邪惡的政治議程，大數據巨大的MoviePass業務- 可能將“客戶配置文件”出售給工作室營銷人員，或者使用它們用於策劃的“夜晚” ，涉及“夜晚”當地的餐館和酒吧 - 正在接受加強審查。
“就保護數據而言，我們來回走動了他們實際的跟踪，”一位排名電影的高管說，他曾與MoviePass進行商務會議。 “他們說他們擁有所有這些數據，可以將其用於廣告電影。然後他們說：“我們知道您在電影之後要去的餐廳，我們知道所有這些關於您的東西。我們正在做所有這些事情。好吧，不是真的！我們可以。但是我們不是這樣做。這並沒有激發信心。我們必須保護這些數據及其所做的事情。”
然後是電影展覽界的MoviePass大牛肉。該國最大的劇院連鎖店AMC長期以來一直將訂閱服務譴責為“小邊緣播放器”及其首席執行官亞當·阿隆（Adam Aron）發誓，從不削減MoviePass的任何收入。
在上個月在拉斯維加斯舉行的年度劇院大會的Cinemacon，MoviePass首席執行官米奇·洛（Mitch Lowe他們。勞（Lowe）告訴禿鷹（Vulture），坐在凱撒宮（Caesars Palace）的豪華套房中。 “他們說，'要么您要調節我們的客戶去看電影應該更便宜，更容易 - 然後您將倒閉，讓我們拿著書包。或者（b）您將變得如此強大，您將為我們所有的利潤擠壓我們。'”
他繼續說：“我說，'這兩個都錯了。'”他繼續說道。 “我們打算做的是重新激發人們回到電影中。如果您想與我們分享您增加的利潤的一部分，則可以幫助確保我們的成功。如果您做得不好，我們做得不好。他們所有人，每個人都離開這裡，要求我向他們發送合同。”
但是，即使在用戶對MoviePass意外停止的服務，計費差異，小故障應用程序和Spotty客戶服務的抱怨點照亮社交媒體時，該公司的頂級黃銅散發樂觀情緒，並以自己的自我風格，自己的自我批評，以應對所有批評在美好的角度觀察。按照自己的內部估計，該服務有望在年底前擊中500萬用戶，佔該國所有電影票的9％。更重要的是，根據NRG研究，訂戶通常是Love MoviePass，其中83％的用戶形容自己是“非常滿意的”（超過包括Netflix，Spotify和Amazon在內的其他訂閱流媒體），並且有84％的“非常可能”推薦。 Movie Pass給別人。
正如Helios和Matheson首席執行官Ted Farnsworth最近告訴種類，他和Lowe籌集了2.8億美元，獲得了3.75億美元的信用，並且不乏現金燃燒。法恩斯沃思說：“從第一天開始，人們就一直說我們將用完錢。” “我向您保證，資本不是問題。我坐在數億美元的干粉上，我一直有銀行家和債務公司的公司打電話給我。他們知道他們正在看Uber或Airbnb。這是一家獨角獸公司。” （週二，法恩斯沃思（Farnsworth紐約郵政：“我根本不擔心現金燃燒。”）
該公司還採取了步驟來堅持其財務出血：不讓訂戶看不止一次（不再是每天的下午晚上一個安靜的地方）並更改其應用程序，以防止用戶與非訂閱者共享帳戶。此外，要聽到Lowe的聲音，大多數客戶已經超越了蜜月階段 - 新用戶傾向於在最初三個月的服務中以最大的頻率進入劇院，然後再定居 - 帶來了一些積極的財務勢頭。 Lowe說：“我們的訂戶中有88％的訂戶已經是收支平衡或有利可圖的。” “這告訴您88％的客戶（或多或少地去看電影），而12％的客戶則更多。因此，訣竅是使我們的平均水平降低到超過一個。”
但是如何使平均降低仍然模糊。他補充說，未來的一些挑戰將包括降低公司的“商品成本”（部分是通過與參展商制定批量購買票務交易），並在天橋州培養更多的訂戶； MoviePass的主要業務是在海岸上，那裡的門票價格通常最高。還有一個計劃在未來幾個月內出售3億美元的新股票，以籌集額外的現金。這些努力完全不是一個快速或簡單的修復。
布萊恩·舒爾茨（Brian Schultz）是創始人和所有者工作室電影燒烤，一連串的餐廳，在九個州擁有30個地點。他在2014年與MoviePass建立了合作夥伴關係，當時最昂貴的城市無限的每月訂閱成本高達50美元，現在熱情地談論了該服務重新匯入電影迷的電影迷的能力 - 增加了頻率的頻率他們去了多元車，經常迫使他們抓住比以其他方式獲得電影美元更多的藝術品票價的機會，例如最黑暗的時刻或者瓢蟲。
“我們對出勤率感到非常滿意。但是我們確實有可用的座位。就像航空公司一樣，我們很樂意填補那些席位。”舒爾茨說。 “只要MoviePass真正地建立增量銷售，我們就對此感到欣喜若狂！但這甚至不是真正的價值。價值是當您養成習慣並讓人們每月三次去看電影時。它確實鼓勵人們探索內容。我認為這是魔術可以發生的地方。”
然而，在3月，Lowe引發了人們對MoviePass可能的大數據別有用心的新擔憂。在娛樂金融論壇在洛杉磯，首席執行官不僅洩露了該應用程序的訂戶位置，還可以跟踪往返劇院的用戶。他說：“我們得到了大量信息。” “我們看著您如何從電影中開車回家……我們看著您之後去的地方。”
警報在科技記者中傳播，其中一些人去Twitter爆炸了該服務對個人信息的使用。但是，要聽到高管的聲音，後者將牙齒切成了一個破壞者，然後將目光投向了MoviePass，該公司將Facebook Fiasco的智慧與Cambridge Analytica聯繫起來。 MoviePass正在採取措施闡明其隱私政策，以便用戶知道該服務如何利用其使用的確切限制。
“我們從來沒有將我們的數據提供給其他人。我們一直對工作室說的是，我們正在利用人們想要看到的東西，以及他們去哪裡將其視為改善市場的一種方式 - 但我們正在從事營銷。” Lowe說。 “但是所有這些Facebook的東西肯定已經教會了我們，我們需要與客戶更加清晰和透明。 ``這就是我們要收集的。這就是我們正在做的事情。而且您始終選擇退出：不要使用我們的服務。”
MoviePass目前正在生產一系列“視頻小插圖”的過程中，解釋了其隱私政策的細節，否則這些策略將限於用戶協議的罰款，這將通過社交媒體提供給更廣泛的公開。 “當然，我們知道您正在看哪些電影；但是我們不知道您駕駛的是什麼汽車，” Lowe說。 “您已經告訴我們您要去哪裡去劇院。您說：“我想買一張42街AMC的票，這是7:00的表現。”由此，我們可以查看所有餐館，並假設您可能喜歡星巴克。去之前喝咖啡。”
在退出套房之前，首席執行官告訴我，他對自己正在經營失敗的業務的看法完全不關心，並且仍然堅信MoviePass將證明反對者是錯誤的。 Lowe說：“您知道，這實際上是擁有一家沒人相信的公司的世界上最好的事情之一。” “因為我們擁有所有這些自由跑道來建立業務。突然，人們會轉過身去，“神聖的廢話，看看他們做了什麼！這些傢伙現在不可阻擋。沒有人試圖創造一個競爭對手。'”
